Telecobrança

A cobrança é realizada em créditos inadimplidos, parcelas / pagamentos não realizados a uma empresa e ou instituição.

A cobrança ocorre em todas as fases e períodos da dívida, destacando-se a fase inicial do atraso, visando diminuir o risco operacional e a rápida recuperação dos créditos inadimplidos.

Nosso Departamento de cobrança conta com profissionais qualificados para atendimento tanto para pessoa física como jurídica, atua de forma proativa, com equipe especializada em monitoramento das atividades dos funcionários, dando celeridade e segurança à Empresa e a seus clientes, com isso garantindo excepcionais retorno na recuperação dos créditos.

Cobranças Pessoa Física

Pela experiência adquirida como profissionais do Banco, desenvolvemos técnicas em cobrança e negociação conforme as necessidades do mercado, visando à recuperação de ativos financeiros, informando o credor dos andamentos das negociações e acordos para controle e avaliação das estratégias de atuação.

Nos contatos com os clientes, os funcionários repassam todas as informações para realização segura de acordos, sua formalização, meios de pagamento, e os canais de comunicação com a Empresa e as consequências sobre o não cumprimento do que foi acordado.

Nas negociações os clientes são motivados, conforme regras dos parceiros, a retornar a consumir produtos e serviços da empresa assessorada após a quitação de suas dividas.

Nossa atividade abrange dívidas de qualquer valor, diferenciando os negociadores de acordo com as características da carteira e do devedor, com participação em campanhas criadas pelo Banco, sempre se destacando nos rankings.

Em toda negociação, observamos os princípios éticos na forma de recuperar os créditos e o sigilo que o caso requer, com a abordagem correta na identificação do cliente e na solução do débito pendente.

Como prova dessa atividade qualificada, temos como parceiro o Banco do Brasil nos serviços de cobrança extrajudicial desde 1998 onde adquirimos vasta experiência com seus clientes e devedores, com estilo próprio para negociar.

Possuímos equipe especializada em monitoramento das atividades dos funcionários, dando celeridade e segurança à Empresa e a seus clientes.

Nossa Tecnologia

A juliani & Juliani investe em tecnologia de ponta.

Tornando assim seus procedimentos para recuperação de Créditos mais eficientes.

Nossa estrutura operacional conta com sede própria, sistemas de telefonia bem como operação dinâmicos através de softwares e aplicativos adquiridos apenas para esta finalidade e a manutenção e segurança de todos os nossos processos operacionais.

Através desta estrutura robusta conseguida ao longo dos anos nos possibilita e nos permite o gerenciamento de nossa carteiras e acompanhamento de todo o processo de recuperação de crédito.

Cobrança Pessoa Jurídica

Além da estrutura e tratamento dispensado à pessoa física, para os clientes devedores Pessoa Jurídica, contamos com equipe treinada para atender e negociar os débitos em aberto, considerando suas peculiaridades e abrangência, sócios, cotistas, avalistas, fiadores, valor da dívida, condições de pagamento, com análise mais específica de cada caso.

Esse tratamento visa diminuir ainda mais o risco operacional e a inadimplência com o controle e acompanhamento estreito dos vencimentos da dívida/parcela negociada.

De acordo com a necessidade dos nossos parceiros, poderemos ajustar a forma de trabalho a ser realizados na carteira de cobrança, tipos de correspondência, tempo de acionamento, cujo diferencial desse serviço é o atendimento, com alternativas que facilitem o redução da dívida, de maneira segura e sem causar qualquer constrangimento.